بررسی عملیات اجرایی همایش بزرگ اربعین حسینی با رویکرد بهبود فرآیندهای خدماتی در مرز بین المللی مهران
از ابتدای ایام پر شور اربعین حسینی، گروه های حسابرسی با هدف نظارت و ارزیابی کیفیت خدمات رسانی به زوار از زیرساخت ها و مراکز خدماتی بازدید کردند.
به گزارش دنیای ایلام و به نقل از روابط عمومی اداره کل دیوان محاسبات استان ایلام، گروه های حسابرسی ضمن رصد اعتبارات تخصیص یافته با حضور مستمر میدانی بخشهای مختلف ارائه خدمات به زائرین عتبات عالیات نظیر: ارزیابی خدمات برق و توزیع آب، کیفیت غذا، جانمایی مواکب، وضعیت حوزه سلامت و بهداشت، نحوه تخصیص ارز دولتی به زوار، وضعیت راه و حمل و نقل، اسکان و پارکینگ، گذرنامه و گیت های ورود و خروج، مرزبانی و مباحث امنیتی را مورد بررسی قرار داده و با شناسایی نقاط ضعف و نیازهای اساسی زائران با برگزاری جلسات متعدد و در راستای رویکردهای هدایتگرانه و تسهیلگری دیوان محاسبات کشور به ارائه توصیه های لازم و اصلاح فرآیندها پرداختند.
در ادامه این بازدیدها نحوه توزیع امکانات به ویژه در ساعات اوج حضور زوار مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.